5月28日下午，由中国商务广告协会主办，CAAC元宇宙及AI营销工作委员会、CAAC数字营销专业委员会承办的以火山引擎、蒙牛集团、世优科技、子诵科技、华硕电脑、科大讯飞、利欧数字等企业代表

　　论坛受到业内外高度关注，深入探讨了AI新技术的发展与应用，议题包括技术重构对商业和社会进步的推动作用、生成式AI对生态的改变、AI助力元宇宙的发展、AI技术在数字营销中的全面应用、大模型出现后AI应用的增长趋势、AI技术商业化的机遇与挑战，以及AI如何加速元宇宙的商业化进程等。界面新闻等30余家媒体对论坛做跟踪报道，微博、凤凰网等多家网上平台全程直播。通过线下主会场以及线上媒体直播平台，品牌方、行业方等与会人数突破70W。

　　本论坛由CAAC元宇宙及AI营销工作委员会副秘书长、阿里元境副总经理/市场负责人史敏君担任主持。

　　过去的一年时间里，国内AI大模型的发展和应用成为了人工智能领域的热点，信息技术对经济体系的深入扩散与覆盖正在改变我们的生活和工作方式，在科技创新的驱动下，新的技术革命和产业革命在当下孕育。

　　中国正处在新一轮康波周期中。未来十年内，新技术的突破将全面改变世界。2024年刚开始，各种AI创新应用就带来巨大冲击。那些深刻改变当下、又对未来产生深远影响的技术，正在走进现实世界。

　　骆怡航认为，3年前的AI在营销场景中面临效果差、扩展差、不智能的挑战。大模型的出现，让AIGC有了一次质的飞跃，但这并不意味着就能做出好的营销结果。从有趣到有用，火山引擎做了许多应用探索：在节九游(9游)体育官网入口点营销上，通过AIGC互动提升公域拉新；电商直播上，通过AIGC增加互动转化；本地生活上，通过AIGC让更多商家被看见；销售助手上，通过AIGC帮助销售转化；驾驶体验上，通过产品创新增强产品卖点。大模型时代，出现了“场景+技术+运营=效果”的公式，经过进一步发展，可以达到“深入细分”的场景+“匹配场景”的好技术+运营“整个流程方案”=“有用”的效果。背后拥有强大的字节跳动的技术团队和生态资源的支持，火山引擎AIGC体验营销可以做到全阶段覆盖、导向为导向和方案级支持。

　　李琤洁认为，AI能力深刻改变了营销方式。蒙牛使用AI围绕“客户获取、客户转化、客户维系”三个核心动作赋能营销。蒙牛AI建设有三个核心：首先是夯实技术底座，包括一个生态即AI基础设施，两个引擎即企业大脑和知识银行。其次是深入场景解题，梳理场景找到优化点构建AI Agent，融合了蒙牛领先实践的Al agent已经可以实现对行业场景输出，同时还具备持续高效构建Al agent的能力。第三是赋能人和组织，引进数十位算法科学家、培训数百提示词工程师、赋能数千员工使用AI应用。通过AI赋能，蒙牛实现了客户获取从粗放到精准的转变，客户转化从统一化到差异化的转变，客户维系从依赖打折促销到提供个性化服务的转变。她相信，在AI的加持下，企业的变革将会更加深入和全面。

　　大模型技术创新推动行业重构，数字IP在营销领域方兴未艾。技术创新如何有效用于品牌营销数字化，在新周期重构品牌业务增长？

　　劉鎧源认为，必须想清楚如何通过AI建立持久的价值。数字代言人来自于对新生代心智的俘获，传播内容的生成式时代来自于对高效工具的需求。流量的新势能缔造话题，营造热点。数字员工、品牌展厅、活动直播、带货直播都有各自需求来源。对AI的理解，让世优科技能够做好全栈技术支撑伙伴，实现全场景的应用落地。

　　圆桌嘉宾：利欧数字产品研发中心副总经理周崧弢、华硕电脑智能创新产品中心高级总监钟怀圣、科大讯飞品牌市场中心副总经理董斌、子诵科技创始人兼CEO黄承杰（主持人）

　　讨论认为，AI大模型正催生出新的行业机会，教育、医疗、汽车、金融等领域内的应用都在迅速展开。在AI大模型爆发后，大浪淘沙的长尾效应随之而来，最终出现独角兽企业。AI应用对大模型的操作和控制、知识库和数据化的沉淀、工作流的再造提出了要求。国内通用大模型底座不断迭代，但和美国有1-1.5年的差距。不过，在医疗、语音等多个领域上已经领先国外，国内部分先进AI技术对中国品牌出海提供了强有力的支持。智能终端会因为AI而快速迭代。因为数据隐私问题，智能终端倾向于使用本地大模型，再辅以端云协同。算力、算法、硬件上来自国际的阻碍对中国AI发展产生影响。对品牌营销来说，最大的挑战是合规问题。AI的算力密集、电力密集会带来成本大幅上升，也是一个隐忧。

　　在这个以数据驱动的时代，AI技术的融入使得个性化营销、消费者行为分析、市场趋势预测等变得更加高效和精准。本次论坛将聚焦于AI在营销中的应用，包括AI技术商业化的机遇与难题、AI加速元宇宙实现元宇宙的商业化进程等，旨在帮助营销人员理解AI的最新发展，掌握其对营销策略和执行的影响。

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